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お問い合わせ窓口・健康相談室

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シンビサプリの商品をご愛用の皆さまからの、ご意見・ご感想をお待ちしております。ご意見・ご感想を送っていただいた方には、もれなく300ポイントをプレゼントいたします。また、さらに誌面等で掲載させて頂いた方には粗品を進呈させていただきます。

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定期便の変更はなるべく詳しくお書きください。また、定期便を早めてお届けなどもこちらから承ることができます。
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個人情報の取得にあたって
株式会社心美寿有夢（以下「当社」といいます。）は、お客様の大切な個人情報を安全に保護、管理することを、当社の健康食品、化粧品等の通信販売業務における重要な社会的責務ととらえております。当社はこの責務を果たすため、当社の役員および社員が一丸となって、個人情報の適正な取り扱い、管理に努めてまいります。

１．個人情報の取得及び利用目的
当社が取得した個人情報は、商品や試供品および商品情報のお届け、メールマガジンの配信、情報誌の発送、ダイレクトメールの送付、お客さまに連絡をとる必要が生じた場合、代金回収などの顧客管理など、必要な範囲で利用させていただきます。また、特定の個人情報をご提供いただかなければ、商品のお届けができないなど、ご提供できないサービスもございます。

２．個人情報の開示・提供
当社が保有する個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き第三者へ開示・提供することはありません。 ①　お客さまに事前の同意・承諾を得た場合。 ②　法律上または官公庁の要請により開示・提供が必要な場合。 ③　当社と機密保持契約を締結している企業や団体へ業務委託が必要な場合。 ※電話受付、商品発送、ダイレクトメール発送、メールマガジン配信などの業務について業務委託を行う場合がございます。その際は、業務委託先との契約により、開示・提供する情報は必要な範囲に限定し、当社の個人情報保護方針に基づいてお客さまの個人情報を保護いたします。

３．個人情報の開示等の手続き
当社は、保有する個人情報を正確かつ最新の内容に保ちます。また、お客さま本人から当社が保有する個人情報の開示、訂正又は削除を求められたときは、合理的な範囲で適正かつ速やかに対応いたします。また、個人情報のお問い合わせの際は、ご本人であることを確認させていただきますのでご了承ください。

４．１８歳未満のお客様へ
１８歳未満のお客様が注文等により個人情報を当社へ提供される場合は、保護者の方の同意が必要となります。

５．個人情報の開示･訂正・削除･利用停止の手続について
当社では、お客様の個人情報の開示･訂正･削除・利用停止の手続を定めさせて頂いております。ご本人である事を確認のうえ、対応させて頂きます。個人情報の開示･訂正･削除・利用停止の具体的手続きにつきましては、下記窓口までお問合せ下さい。

６．お友達紹介について
当社では、お友達紹介キャンペーンなどお客様のお友達を紹介していただくことがございます。その際知りえた個人情報は、お友達へ商品の発送、商品情報のご案内にのみ利用させていただきます。お友達を紹介いただきますときは、ご紹介者の皆様には 「個人情報の取得にあたって　１．個人情報の取得及び利用目的」を説明いただき、お友達から同意を得た上で 、個人情報をいただきたく存じます。

７．お問い合わせ先について
本プライバシーポリシーに基づくご連絡や個人情報に関する苦情その他のお問い合わせは、以下にご連絡ください。

個人情報についてのお問い合わせ先
株式会社　心美寿有夢　個人情報保護担当
電話：0120-039-829または0120-44-5673
FAX： 0120-44-5679
メール：info@cymbidium.co.jp

【個人情報保護法の解釈や個人情報保護制度について】
個人情報保護委委員会
電話：03-6457-9849　

認定個人情報保護団体の名称及び連絡先
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室　
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号 六本木ファーストビル内
消費者相談窓口 電話：0120-700-779

制定日　２００６年７月１日
最終改定日　２００９年３月２１日
株式会社　心美寿有夢　代表取締役　印藤晴子

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